Conseiller(ère) commercial(e) pour clientèle de particuliers
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Besançon, 25, Doubs, Bourgogne-Franche-Comté
Intermed recrute pour le compte de son client Kéolis, 5 conseiller(ère)s clientèle. Au sein du service Marketing, Clients et Mobilités, Il / elle renseigne, oriente les clients sur l'ensemble des lignes Bus&Tram. Il / elle garantit des informations fiables et donne une image rassurante et dynamique du réseau. Son implication commerciale est active avec des champs d'actions diversifiés. Il / elle est en renfort auprès des agents de la centrale d'appels et réservations téléphoniques. Détail des missions : AU SEIN DE LA CENTRALE D'APPELS ET DE RESERVATIONS - Renseigner et conseiller par téléphone la clientèle sur les itinéraires, sur les horaires, sur les tarifs en vigueur et abonnements. - Assurer le relais et suivi de l'activité via la main courante, les transmissions en début de service - Prendre en note et relayer aux agents confirmés les demandes de réservations des Transports à la demande DANS LES TRANSPORTS ET EN POINTS DE VENTE : - Renseigner et conseiller la clientèle sur le réseau ginko (itinéraires, horaires, tarifs en vigueur, abonnements...) - Mener des actions ponctuelles pour sensibiliser les clients à bien voyager sur le réseau Ginko (action de sensibilisation[...]
